检查电源连接
首先确认光猫电源适配器是否正常通电。按以下步骤检查：
- 观察电源指示灯是否亮起
- 测试电源插座是否正常供电
- 检查电源线接头是否氧化变形
验证物理线路
当RSSI灯不亮时，需重点排查光纤线路：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 观察光纤线缆是否存在明显弯折
- 使用替换法测试不同光纤端口
设备重启操作
执行完整的设备重启流程：
- 关闭设备电源并拔下电源线
- 等待3分钟后重新通电
- 观察启动过程中指示灯变化
检查光猫状态
通过管理界面获取设备信息：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| RSSI | 绿色闪烁 |
联系运营商
完成上述排查后若问题仍未解决：
- 记录设备SN码和故障现象
- 拨打广电客服热线96171
- 预约技术人员上门检测
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