一、福利领取资格确认
联通老客户专属宽带提速福利适用于网龄≥2年且当前宽带套餐未包含提速服务的用户。您可通过以下方式验证资格：
- 登录中国联通APP，进入「我的」-「专属权益」查看
- 发送短信「CXYE」至10010查询资格
- 拨打10010客服热线按3号键转人工咨询
二、线上办理提速流程
符合资格用户可通过以下步骤自助办理：
- 打开中国联通APP并登录账号
- 首页搜索栏输入「宽带提速」
- 选择「老客户专属提速包」
- 阅读协议并确认办理
- 重启光猫等待提速生效（约10分钟）
三、线下营业厅办理指南
携带身份证原件至联通营业厅办理：
- 向工作人员出示身份证件
- 告知办理「网龄提速福利」
- 签署提速服务协议
- 保留业务受理单备查
四、提速后网络检测方法
完成提速后建议进行速度测试：
- 使用网线直连光猫/路由器
- 访问「speedtest.cn」测速平台
- 选择本地节点开始测速
- 对比提速前后的速率变化
五、常见问题解答
Q：提速后资费会变化吗？
A：专属福利为免费提速，不改变原套餐资费。
Q：提速需要更换设备吗？
A：仅支持光纤入户用户，百兆以上光猫无需更换。
结论：
通过线上APP或线下营业厅均可便捷办理联通老客户宽带提速，建议优先使用数字渠道自助操作。提速完成后请进行网络测试，如遇问题可拨打10010选择宽带专席咨询。
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