一、通过官方渠道查询
登录中国联通官方网站(www.10010.com)或拨打客服热线10010,输入宽带账号或地址信息,查询服务是否在官方系统中备案。避免通过非官方链接或陌生电话操作。
二、核实安装人员身份
联通宽带安装人员需佩戴工牌并提供以下信息:
- 员工姓名与工号
- 所属分公司名称
- 可拨打10010验证其身份真实性
三、检查合同与发票
正规服务需签署纸质或电子合同,包含:
- 中国联通公章
- 明确标注套餐资费与有效期
- 发票代码可扫描验证
四、验证套餐内容真实性
警惕低价促销陷阱,通过以下方式比对套餐:
- 对比官网同类套餐价格
- 确认是否包含隐藏扣费条款
- 要求提供书面套餐说明
五、使用官方APP验证
下载”中国联通APP”,登录后可在「我的宽带」板块查看:
- 实时宽带使用状态
- 历史缴费记录
- 服务到期提醒
通过多维度验证渠道、人员、合同及套餐信息,可有效识别联通宽带真伪。建议优先通过官方平台操作,发现异常立即联系客服核查,保障自身权益。
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