一、申请前准备材料
办理宽带接入需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡/电子支付账户
- 预留联系手机号码
二、在线申请流程
- 登录联通官网或掌上营业厅APP
- 选择”宽带新装”服务入口
- 填写地址信息检测线路覆盖
- 选择带宽套餐及合约期限
- 提交身份认证材料
三、预约安装指南
申请成功后系统将自动生成工单，安装人员会在24小时内联系确认上门时间。建议提前做好以下准备：
- 确保户内弱电箱可正常开启
- 预留2小时安装调试时间
- 准备光猫放置位置
四、费用缴纳方式
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 线上支付 | 官网/APP订单页在线支付 |
| 营业厅支付 | 凭业务受理单柜台缴费 |
| 代扣服务 | 绑定银行卡自动扣款 |
五、进度查询方法
可通过以下途径实时查询办理进度：
- 10010客服热线按3号键查询
- 订单详情页查看实时状态
- 短信接收进度通知
通过线上申请结合材料预审，用户可在3个工作日内完成从申请到安装的全流程。建议优先选择电子渠道办理，享受7×24小时无缝对接服务，安装后可通过测速工具验证网络质量。
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