停用条件说明
申请停用移动宽带需满足以下基本条件：
- 宽带合约已到期（未到期需支付违约金）
- 无未结清的服务费用
- 设备归还状态良好（光猫、机顶盒等）
申请准备材料
办理停用业务需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 全套网络终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
通过移动官方渠道在线办理停用：
- 登录中国移动APP
- 进入「宽带服务」页面
- 选择「停用/注销」业务
- 提交电子版证明材料
- 等待客服回电确认
线下办理步骤
营业厅办理具体流程：
- 携带材料至签约营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场设备检测与归还
- 签署业务终止确认书
费用结算说明
业务终止后的费用处理：
- 当月费用按实际使用天数结算
- 押金在设备验收后15个工作日内退还
- 违约金按合约剩余期限计算
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