准备材料
办理宽带取消业务前，请准备好以下材料：
- 申请人身份证原件
- 宽带安装合同编号
- 移动号码绑定的SIM卡
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
线上申请
通过官方渠道办理取消的步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入「我的业务」页面
- 选择「宽带服务」选项
- 提交退订申请并上传证件照片
线下办理
携带材料前往营业厅办理流程：
- 通过官网查询指定营业厅位置
- 取号后至业务受理窗口
- 签署《宽带业务终止协议》
- 归还设备并获取回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿费用
- 次月生效前需结清所有费用
费用结算
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备检测费 | 免费 |
| 违约金 | 按合约剩余时长计算 |
| 押金退还 | 7个工作日内到账 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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