一、申请条件
- 申请人须为山东移动手机号码的实名认证用户；
- 所在区域需覆盖移动宽带网络（可通过官网查询覆盖范围）；
- 需选择符合要求的套餐（如融合套餐或单独宽带套餐）；
- 部分地区可能需要安装固定电话线路。
二、办理渠道
可通过以下方式提交申请：
- 线上办理：登录山东移动APP或官网，进入“家庭宽带”页面填写信息；
- 线下办理：前往移动营业厅，由工作人员协助办理；
- 电话预约：拨打10086客服热线登记需求。
三、所需材料
申请时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件；
- 手机号码实名认证凭证；
- 安装地址的房产证明或租赁合同（部分情况需要）。
四、安装流程
成功申请后，安装步骤为：
- 移动工作人员48小时内联系确认安装时间；
- 上门安装并调试宽带设备；
- 用户现场验收并签署服务协议。
五、常见问题解答
Q：宽带费用如何计算？
A：费用根据套餐类型按月或按年收取，部分套餐可绑定话费抵扣。
Q：安装是否收费？
A：基础安装免费，特殊需求（如超长网线）可能额外收费。
申请山东移动家庭宽带流程便捷，需满足实名认证、区域覆盖等条件，可通过线上线下多渠道办理。建议提前查询套餐详情并准备好相关材料，以便快速完成安装。
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