1. 确认当前套餐是否支持通话功能
登录联通手机营业厅APP，在“套餐详情”页面查看已购套餐是否包含语音通话服务。若显示”仅限数据流量”，则需办理升级。
- 物联网专用卡不可转
- 校园套餐需人工审核
- 企业集团卡需管理员授权
2. 办理通话功能开通业务
通过以下渠道申请语音服务叠加包：
- 发送短信
KTYY至10010 - 在APP搜索栏输入”语音叠加包”
- 前往线下营业厅办理
3. 完成实名认证补充
根据工信部要求，开通语音服务需完成二级实名认证：
- 准备身份证原件
- 录制动态验证视频
- 签署通信服务协议
4. 设备参数设置
在手机设置中检查以下参数：
- 进入移动网络设置
- 开启VoLTE高清通话开关
- 更新运营商配置文件
5. 通话功能验证
完成上述步骤后，建议进行三次测试：
- 拨打10010客服电话
- 主叫其他运营商号码
- 接收短信验证码
通过套餐升级、业务办理、实名认证和设备设置四步操作，可在1-3个工作日内激活通话功能。注意部分特殊套餐可能存在功能限制，建议办理前咨询在线客服。
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