一、注销前的准备工作
申请注销移动宽带前，需确保以下事项已完成：
- 结清所有未支付的宽带费用及违约金；
- 准备身份证原件及复印件、宽带合约协议；
- 退还光猫、路由器等设备（如合约要求）。
二、线上注销流程
通过移动官方渠道可快速提交注销申请：
- 登录移动官网或APP，进入“宽带服务”页面；
- 选择“注销服务”，填写申请表并上传证件照片；
- 等待客服确认后，按指引退还设备。
三、线下营业厅办理
若选择线下办理，需携带材料前往营业厅：
- 在柜台提交注销申请并归还设备；
- 工作人员核实信息后开具注销凭证；
- 确认费用结清，完成流程。
四、注意事项
为避免纠纷，需特别注意：
- 合约期内注销可能需支付违约金；
- 设备损坏或遗失需按价赔偿；
- 保留注销凭证至少半年。
五、常见问题解答
Q：注销流程需要多久？
A：线上申请约3个工作日，线下当场可完成。
Q：能否委托他人代办？
A：需提供委托人身份证及授权书。
移动宽带注销流程总体较为简单，线上/线下均可办理，但需提前准备材料并了解合约条款。建议优先选择线上渠道以节省时间。
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