退订前的准备
在退订联通流量卡前，请确认：
- 当前套餐是否在合约期内
- 剩余流量及费用结算周期
- 准备好身份证件和办理凭证
在线退订方法
通过中国联通APP退订流程：
- 登录「中国联通」官方APP
- 进入「我的」-「已订业务」
- 选择需要退订的流量卡服务
- 点击「退订」并确认操作
客服退订方法
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确告知退订需求
- 记录客服提供的退订编码
退款申请步骤
成功退订后申请退款：
- 通过联通营业厅提交书面申请
- 附上流量卡及身份证明复印件
- 填写《预付费业务退款申请表》
- 等待15个工作日内审核
退款进度查询
可通过以下渠道查询退款状态：
- 10010客服电话按5号键查询
- 联通网上营业厅「服务进度」板块
- 线下营业厅凭受理单号查询
注意事项
退订及退款需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 赠品及优惠需按协议返还
- 退款仅退回至原支付账户
- 保留退订成功短信至少30天
退订联通流量卡可通过线上/线下多种渠道完成，建议优先使用官方APP自助服务。退款流程需提交书面申请并按规范操作，注意保留相关凭证以便追踪进度。如有疑问应及时联系官方客服核实。
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