检查网络连接状态
若激活过程中提示网络异常，请按以下顺序排查：
- 查看设备信号强度，确保处于基站覆盖范围内
- 关闭飞行模式并确认移动数据开关已启用
- 检查APN设置是否正确（广电默认APN为cbnlt）
确认激活流程正确性
常见激活失败原因包括：
- 未通过官方渠道进行实名认证
- ICCID输入错误（卡号需包含20位数字）
- 短信激活指令发送到错误端口号
重启设备与流量卡
尝试以下硬件重置步骤：
- 关机后取出流量卡等待30秒
- 重新插入卡片并确保接触良好
- 开机后等待2分钟再尝试激活
联系客服获取支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打广电客服热线96196
- 通过官方网站提交工单
- 前往线下营业厅检测设备
检查流量卡物理状态
排除硬件问题：
- 观察卡体是否弯曲或芯片氧化
- 尝试更换设备卡槽测试
- 使用橡皮擦拭芯片接触点
多数激活问题可通过网络检查、流程验证和设备重启解决。如遇复杂故障，建议保留错误代码截图并及时联系官方技术支持。
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