在线营业厅查询
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），完成账户登录后：
- 点击「我的套餐」菜单
- 选择「合约服务」选项
- 查看宽带产品详情页的合约期限信息
手机APP查询步骤
通过电信官方APP查询的操作流程：
- 打开「中国电信」APP并登录
- 进入「服务」-「查询办理」模块
- 在宽带业务栏查看合约有效期
实体营业厅查询
携带身份证原件至宁波电信营业厅：
工作人员可通过业务系统准确查询合约起止时间，建议选择非高峰时段办理以节省等待时间。
客服热线查询
拨打10000号客服热线：
- 根据语音提示选择宽带业务
- 通过身份验证后获取合约信息
- 可要求发送电子版合约至注册邮箱
合约注意事项
查询时需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 续约优惠需在合约到期前30天办理
- 宽带移机不影响合约有效期
通过多渠道查询工具，用户可以便捷掌握宽带合约状态。建议定期查看合约信息，合理安排续约或变更时间，同时注意保留电子合约凭证以备核查。
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