申请前的准备工作
确认所在小区已覆盖移动千兆宽带网络，可通过官方APP或客服热线查询覆盖范围。准备好身份证原件、房产证明（或租赁合同）及银行卡等必要材料。
在线申请步骤
- 登录中国移动官方网站或APP
- 选择“宽带服务”-“千兆套餐”
- 填写地址信息并验证网络覆盖
- 提交身份证明材料电子版
- 完成在线支付预约安装
安装流程说明
工程师将在预约时间上门完成光纤布线、设备调试和网速测试。需确保安装位置有电源接口，建议提前清理弱电箱周边空间。
最快安装时效
在资源已覆盖区域，从申请到安装完成最快可实现24小时内通网。具体时效受以下因素影响：
- 资料审核通过速度
- 工程师排期密度
- 线路改造复杂度
常见问题解答
| 区域类型 | 平均安装时效 |
|---|---|
| 城区已覆盖小区 | 1-2工作日 |
| 新建住宅区 | 3-5工作日 |
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