一、确认套餐资格
首先登录运营商官网或APP，查询当前套餐是否包含免费宽带权益。通常需满足以下条件：
- 套餐月费≥58元
- 合约期≥12个月
- 无欠费记录
二、准备申请材料
办理时需提供：
- 身份证原件及复印件
- 本地居住证明（如房产证/租房合同）
- 绑定手机号的实名认证信息
三、线上申请流程
通过运营商官方渠道操作：
- 进入”宽带服务”专区
- 选择”套餐免费宽带”
- 填写安装地址和联系方式
- 提交后等待上门安装
四、线下办理方式
携带材料至营业厅：
- 优先选择旗舰营业厅
- 签署宽带服务协议
- 预约工程师上门时间
五、常见问题解答
Q：宽带安装需要收费吗？
A：符合条件可免安装费，但特殊布线需求可能额外收费。
Q：如何查询办理进度？
A：拨打客服热线或通过订单号在线查询。
通过线上或线下渠道均可便捷办理套餐附赠宽带，建议提前确认地址覆盖范围并保持手机畅通接收安装通知。
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