检查路由器状态
观察路由器电源指示灯是否正常亮起，尝试重启设备并等待3分钟。确认网线接口无松动，检查WAN口连接广电光猫的网线状态。
- 电源适配器是否通电
- 系统指示灯是否稳定
- 散热孔是否通风良好
验证网络配置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下配置参数：
- 宽带账号密码是否正确
- DHCP服务是否开启
- 无线信道是否冲突
信号干扰排查
2.4GHz频段易受干扰，建议通过以下方式优化：
- 远离微波炉、蓝牙设备
- 切换5GHz频段（支持设备）
- 调整路由器摆放位置
账户状态确认
联系广电客服（96123）核查：
- 宽带服务是否到期
- 是否触发流量限制
- 区域网络维护状态
设备兼容性问题
尝试多终端验证：
- 手机/电脑是否均无法连接
- 更新无线网卡驱动程序
- 重置网络适配器设置
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