DHCP服务器问题
广电宽带依赖DHCP协议动态分配IP地址。当服务器过载或配置错误时，可能出现以下现象：
- 客户端长时间显示”正在获取IP地址”
- 分配的IP地址段与网关不匹配
- 租约到期后无法续期
物理连接故障
有线网络连接异常会直接阻断IP分配流程：
- 检查网线水晶头氧化情况
- 确认光猫信号灯状态
- 测试网口供电电压是否达标
账户状态异常
宽带账号欠费或绑定信息错误可能导致认证失败：
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 691 | 身份验证失败 |
设备兼容性冲突
老旧路由器固件可能无法适配广电网络协议：
- 检查MTU值设置（建议1492）
- 升级路由器固件版本
- 尝试更换PPPoE拨号模式
网络配置错误
本地网络设置错误可能引发IP获取失败：
- 禁用本地连接再重新启用
- 执行命令提示符：ipconfig /release && ipconfig /renew
- 重置TCP/IP协议栈
通过系统性地排查DHCP服务、物理连接、账户状态、设备兼容性和本地配置，可有效解决广电宽带IP获取问题。建议优先检查光猫状态指示灯，并及时联系运营商获取技术支持。
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