一、查询前准备
开始查询前，请确保已准备好以下信息：
- 电信宽带账号或绑定的手机号码
- 身份证后六位（用于身份验证）
- 常用网络设备（电脑/手机）
二、官网查询步骤
- 访问宁波电信官方网站（www.ningbo.telecom.cn）
- 点击首页「宽带服务」导航栏
- 选择「套餐查询」子菜单
- 输入账号信息完成登录
- 查看当前套餐及费用明细
三、手机客户端查询
下载安装「中国电信」APP后：
- 打开APP并完成实名认证
- 进入「我的套餐」功能模块
- 选择「宽带业务」查看详情
- 可获取套餐升级推荐方案
四、线下查询方式
线上查询不便的用户可选择：
- 拨打10000客服热线
- 营业厅自助查询机
- 线下服务网点咨询
五、常见问题解答
- Q：查询需要收费吗？
- Q：套餐信息更新延迟？
A：所有查询服务均为免费提供
A：系统每日凌晨自动更新数据
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