一、办理方式
用户可通过以下三种渠道办理：
- 线下营业厅：全市28个电信自有营业厅
- 线上渠道：中国电信APP/微信公众号
- 电话预约：拨打10000客服专线
二、准备材料
办理宽带需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡/支付宝账户
三、资费标准
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 99元 |
| 家庭尊享版 | 1000M | 199元 |
| 企业专线版 | 500M | 599元 |
四、常见问题
用户最关心的服务细节：
- 新装用户免收安装费
- 光猫设备需缴纳200元押金
- 24小时内完成装机
五、注意事项
办理前请确认：
- 小区是否已覆盖光纤网络
- 签约需承诺在网2年协议期
- 节假日办理高峰期建议提前预约
通过线上线下多种渠道均可便捷办理电信宽带，建议根据家庭需求选择合适套餐。办理时请带齐证件原件，提前确认小区网络覆盖情况，享受高速稳定的网络服务。
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