网络基础设施薄弱
广电宽带的核心问题源于其网络基础设施的滞后。与电信、联通等运营商相比，广电的宽带网络覆盖范围有限，尤其在三四线城市和农村地区，光纤覆盖率明显不足。广电早期依赖同轴电缆技术，虽成本较低，但带宽和稳定性远逊于主流光纤技术。
- 覆盖范围：城市中心尚可，但边缘区域信号弱
- 技术迭代慢：光纤改造进度落后其他运营商5年以上
市场竞争策略保守
广电在宽带市场的定价和套餐设计上缺乏灵活性。其套餐通常捆绑有线电视服务，导致价格高于纯宽带产品。广电未能有效利用其内容资源优势（如电视节目）形成差异化竞争。
| 运营商 | 月费（元） | 合约期 |
|---|---|---|
| 中国电信 | 79 | 1年 |
| 中国移动 | 58 | 无 |
| 广电宽带 | 89 | 2年 |
用户体验与服务短板
用户普遍反映广电宽带的安装效率低、故障响应慢。由于缺乏自有维护团队，故障处理依赖第三方外包，平均修复时间超过48小时。其网络高峰期拥堵问题长期未解决。
- 客服热线等待时间＞5分钟
- 线上自助服务功能缺失
政策与资源分配限制
作为传统广电机构转型的产物，其在频谱资源、牌照权限等方面受到更多政策约束。例如，广电需同时兼顾广播电视与宽带业务，导致资源分散。而其他运营商则可集中资本投入网络优化。
广电宽带的落后是技术、市场、服务与政策多因素叠加的结果。若想破局，需加速光纤改造、优化资费结构，并建立独立的技术运维体系，同时争取政策支持以实现资源整合。
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