申请条件说明
中国移动用户需满足以下条件方可申请免费宽带升级服务：
- 连续在网时长≥12个月
- 当前套餐资费≥58元/月
- 所在小区具备千兆网络覆盖
- 两年内无欠费及违约记录
办理渠道与流程
符合条件用户可通过以下途径办理：
- 登录”中国移动APP”→服务大厅→宽带专区
- 拨打10086按9转人工服务
- 携带身份证至营业厅办理升级
系统将自动检测用户资格，审批通过后48小时内完成网络升级。
所需准备材料
办理时需提供以下信息：
- 申请人身份证原件
- 当前宽带账号
- 最新缴费凭证截图
- 光猫设备SN码
常见问题解答
Q：升级后套餐资费会变化吗？
A：基础套餐资费不变，免费提速有效期24个月。
Q：如何确认小区网络覆盖？
A：在移动APP输入小区名称即可查询覆盖情况。
注意事项
- 升级后需使用指定型号光猫设备
- 合约期内不可办理携号转网
- 网速测试需通过官方测速平台
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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