申请条件
满足以下条件的用户可申请免费宽带提速：
- 当前宽带套餐合约期已满6个月
- 近3个月无欠费记录
- 所在区域支持千兆网络覆盖
准备材料
办理前需准备以下资料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带账号绑定手机号
- 最近一期缴费凭证
在线申请流程
通过运营商官方APP操作：
- 登录账号后进入「宽带服务」页面
- 选择「免费提速」活动专区
- 完成网络测速并提交申请
- 等待24小时内短信确认
线下办理方式
营业厅办理步骤：
- 携带材料至指定营业网点
- 领取提速业务申请单
- 现场进行设备检测
- 签署服务协议
注意事项
- 提速后套餐费用保持不变
- 光猫设备需支持千兆传输
- 每月可申请1次测速服务
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 提速生效时间 | 申请成功后24小时内 |
| 支持地区查询 | 官网服务页面可查 |
通过线上线下多种渠道均可办理免费提速服务，建议优先选择官方APP在线申请。办理前请确认设备兼容性和区域覆盖情况，提速后可通过测速工具验证效果。如有疑问可拨打运营商客服热线咨询。
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