检查电源与设备连接
若广电宽带的WPS指示灯不亮,首先需确认设备是否通电。检查电源线是否插紧,插座是否正常供电。若使用延长线或排插,尝试直接连接电源插座以排除接触不良问题。
重启路由器与光猫
按以下步骤重启设备:
- 关闭光猫和路由器的电源开关
- 等待1分钟后重新通电
- 观察WPS灯是否恢复闪烁或常亮
检查物理连接是否松动
排查网线与设备接口的连接状态:
- 确认光猫与路由器之间的网线无破损
- 重新插拔两端水晶头
- 尝试更换备用网线测试
确认WPS功能是否开启
部分广电设备需手动启用WPS功能:
- 登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1)
- 在无线设置中检查WPS开关状态
- 根据说明书操作物理WPS按键(长按3-5秒)
联系广电客服寻求帮助
若以上步骤无效,请拨打广电网络服务热线,提供设备型号和故障现象。客服可能远程检测光信号或安排工程师上门检修。
通过系统排查电源、连接和功能设置,多数WPS灯故障可快速解决。如遇硬件损坏或线路问题,建议及时联系专业人员处理。
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