身份证明材料
申请人需提供有效身份证件原件及复印件，包括：
- 居民身份证（个人用户）
- 营业执照及法人身份证（企业用户）
房产相关证明
安装地址需提供以下任一权属证明：
- 房产证原件及复印件
- 房屋租赁合同（附房东身份证复印件）
- 物业开具的居住证明
设备与费用准备
安装前需提前准备好：
- 光猫设备押金（可选自备或向电信租赁）
- 首年套餐费用支付凭证
- 室内网线接口预留位置
预约信息确认
工作人员将在预约时核实：
- 安装地址的详细门牌号
- 联系电话和备用联系人
- 选择的宽带套餐类型
安装流程说明
标准安装流程分为三个阶段：
- 线上预约并提交材料扫描件
- 工作人员上门核验原件
- 设备调试与网络测试
提前准备齐全相关材料可大幅缩短安装周期，建议用户通过电信官方APP提前上传电子版文件，并保持联系电话畅通以便接收安装确认通知。
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