安装地址信息
需明确告知详细安装地址，包括：
- 小区名称及楼栋单元号
- 是否已有电信网络覆盖
- 户型结构（影响布线方案）
资费套餐明细
确认包含以下要素：
- 套餐具体带宽速率
- 合约期限与违约金条款
- 设备租赁/购买方式
证件材料准备
需提前准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明/租房协议
- 预存费用金额确认
安装时间安排
沟通内容包括：
- 工作日/周末安装选择
- 具体时间段预约
- 紧急联系方式确认
设备准备事项
需确认设备清单：
- 光猫设备类型（千兆/普通）
- 路由器配置要求
- IPTV机顶盒数量
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