一、申请前准备材料
申请移动宽带需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 有效联系方式（手机号码）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 银行卡/电子支付账户（用于扣费）
二、选择宽带套餐
通过移动官网或APP查询套餐：
- 登录中国移动官方网站或掌上营业厅
- 在”家庭业务”栏目选择”宽带服务”
- 输入安装地址查询覆盖范围
- 根据带宽需求选择套餐（建议对比月租费和合约期）
三、线上申请流程
选择套餐后按步骤完成申请：
- 填写安装地址详细信息
- 上传证件材料电子版
- 选择预约安装时间段
- 在线签署电子协议
四、线下营业厅办理
如需线下办理请携带材料：
- 前往就近移动营业厅取号排队
- 向工作人员出示安装地址定位
- 确认套餐内容并签署纸质协议
- 获取施工单号和客服联系方式
五、安装流程说明
安装当日注意事项：
- 保持联系电话畅通
- 预留2小时安装时间
- 配合技术人员测试网速
- 确认光猫设备正常运作
通过线上/线下渠道完成申请后，移动工作人员将在48小时内联系确认具体安装时间。安装完成后建议使用测速工具验证带宽，如遇网络问题可拨打10086客服热线报修。
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