一、销户前准备材料
办理销户业务需提前准备以下材料:
- 本人有效身份证原件
- 待销户手机号码的SIM卡
- 结清当前套餐所有费用
- 解除第三方平台绑定服务
二、销户操作流程
通过联通官方渠道完成销户:
- 登录中国联通APP,进入「服务」-「办理」-「销户」
- 验证身份信息并签署电子协议
- 确认余额处理方式(转移或退还)
- 提交申请等待系统审核(1-3工作日)
三、新套餐选择建议
重新办理套餐时需注意:
- 根据月均流量使用量选择阶梯套餐
- 关注合约期限制(推荐选择无合约套餐)
- 对比5G/4G网络覆盖适配性
- 注意套餐外流量资费标准
四、新套餐办理方式
成功销户后可选择的办理渠道:
- 线上商城申请新号码套餐
- 实体营业厅办理携号转网
- 通过客服热线10010订购
- 自助服务机实名认证激活
五、常见问题解答
Q:销户后余额如何退回?
账户余额可通过原支付渠道退回,或转移至新办理号码
Q:原号码能否保留?
销户后号码立即进入冷冻期,需在30天内携带身份证至归属地营业厅申请恢复
注意事项
- 月末最后两天暂停办理销户
- 参与过优惠活动的号码需先解除合约
- 新套餐次月生效前保持旧卡可用状态
通过线上销户与自助办理的组合方式,用户可在3个工作日内完成全流程操作。建议优先选择官方APP办理,实时查看业务进度,同时注意保留电子回单作为凭证。
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