激活方式概览
广电流量卡提供两种激活途径：通过官方APP/网站完成线上自助激活，或前往指定服务网点办理线下激活。两种方式均需完成实名认证，但操作流程存在显著差异。
线上自助激活流程
- 扫描卡片背面二维码进入激活页面
- 上传身份证正反面影像件
- 完成人脸动态识别验证
- 设置服务密码并提交审核
系统通常在10分钟内完成审核，成功激活后将收到短信通知。
线下服务网点激活
- 携带证件：身份证原件、SIM卡套
- 网点工作人员协助完成：
- 证件核验
- 生物特征采集
- 纸质协议签署
证件准备清单
| 材料类型 | 线上激活 | 线下激活 |
|---|---|---|
| 身份证原件 | 电子件 | 实体证件 |
| 手持身份证照片 | 必需 | 无需 |
| 服务协议 | 电子签署 | 纸质签署 |
常见问题对比
线上激活常见问题包括人脸识别失败（占比12%）和证件扫描不清晰（占比8%），而线下服务的主要咨询集中在网点位置查询（35%）和办理耗时（28%）。
操作耗时对比
线上激活平均耗时7分30秒，涵盖认证和审核全流程。线下办理因包含交通时间，平均需要42分钟完成激活。
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