办理条件与准备材料
用户需满足以下基本条件：
- 原宽带合约期已结束
- 无欠费及违约记录
- 新装地址在服务覆盖范围内
需准备身份证原件、原宽带账号、近期缴费凭证。
线上预约流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择”宽带续约/更换”服务
- 填写新装地址及联系方式
- 上传证件扫描件
- 确认套餐方案并提交
线下营业厅办理
推荐前往宁波旗舰营业厅（中山东路178号），办理步骤：
- 取号等待业务受理
- 签订宽带更换协议
- 缴纳相关费用
- 领取安装预约单
费用说明
| 项目 | 标准资费 |
|---|---|
| 移机费 | 100 |
| 设备调测费 | 50 |
| 光猫押金 | 200 |
安装时效
- 工作日申请：24小时内响应
- 周末申请：48小时内响应
- 高峰时段可能延长至72小时
具体时间以装机人员电话确认为准。
通过线上/线下渠道均可完成宽带更换，建议提前确认套餐资费并保留业务受理单。整个流程一般在3个工作日内完成，费用包含设备押金与服务费，装机时效受区域网络资源影响可能有所调整。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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