申请条件
- 低收入家庭：需提供民政部门出具的证明文件
- 特殊群体：如残障人士、退役军人等
- 长期客户：连续使用同一套餐满3年
- 突发经济困难：如失业、重大疾病等
申请材料
需准备以下材料提交至运营商：
- 身份证明（身份证/户口本）
- 费用减免申请表
- 相关证明文件（收入证明、医疗证明等）
- 近6个月宽带使用账单
申请流程
通过以下渠道提交申请：
- 线下营业厅：直接提交纸质材料
- 官方网站：在线填写电子申请表
- 客服热线：拨打10086转人工服务
注意事项
申请时需注意：
- 证明材料需在有效期内
- 每月1-10日为集中受理期
- 审批结果将在15个工作日内通知
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