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登录中国联通官网(www.10010.com),在首页底部“联系我们”板块可直接找到全国统一客服热线10010。若需属地化服务,可切换所在省份查看当地客服专线。
使用手机营业厅APP
打开“中国联通”官方APP,按以下步骤操作:
- 登录后点击“我的”页面
- 选择“在线客服”图标
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短信快速查询
编辑短信内容“KFRX”发送至10010,系统将自动回复包含当前套餐流量信息及专属客服热线的短信。
其他官方渠道
联通还提供以下服务方式:
- 微信公众号:关注“中国联通微厅”在线咨询
- 线下营业厅:通过官网查询网点地址
- 微博客服:@中国联通 官方账号私信功能
注意事项
建议优先使用官方认证渠道,警惕非官方提供的联系方式。客服热线繁忙时段可尝试错峰拨打,或通过在线客服留言。
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