问题根源定位
首先需确认网速慢的具体表现：
- 使用在线测速工具（如speedtest.cn）检测实际速率
- 对比签约带宽与实测数据差异
- 记录问题发生的时段和设备类型
硬件设备检查
排除基础硬件问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 更换千兆级网线（推荐Cat5e以上）
- 测试不同设备的连接速度
网络设置优化
通过系统设置提升网络效率：
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| DNS服务器 | 114.114.114.114 |
| MTU值 | 1492 |
| QoS设置 | 开启带宽保障 |
电信服务升级
联系宁波电信客服（10000号）：
- 查询当前套餐带宽限制
- 申请免费线路检测
- 办理带宽升级服务
常见问题解决
高频问题处理方案：
- 晚间高峰期降速：申请智能QoS调度
- WiFi信号衰减：加装中继设备
- 光猫过热：改善散热环境
通过系统化的检测和优化，90%以上的网速问题可在2小时内解决。建议用户按本文步骤逐项排查，同时保持与宁波电信客服的及时沟通，确保获得最佳网络体验。
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