查询方式总览
- 官方客服热线
- 营业厅现场查询
- 联通手机APP
- 短信查询服务
营业厅查询
前往子洲联通营业厅时，请携带身份证件。主要服务网点：
- 中心营业厅：人民路32号
- 城南服务站：南大街88号
- 开发区服务点：创业大道16号
在线客服查询
通过联通官网或手机APP，按以下步骤操作：
- 登录联通网上营业厅
- 选择”在线客服”入口
- 输入”宽带报修”获取专属服务码
常见问题解答
用户常遇问题包括：
- 非工作时间能否报修？
- 维修响应时效说明
- 跨区域服务政策
注意事项
查询维修电话时需注意：
- 确认账户状态正常
- 准备好宽带安装地址
- 记录客服工号备查
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