一、申请条件与资格确认
申请移动联通宽带免费升级服务需满足以下条件：
- 当前宽带套餐在网时长≥12个月
- 无欠费或违约记录
- 所在区域支持目标速率覆盖
二、线上申请操作指南
通过官方APP或微信公众号完成升级：
- 登录移动联通官方APP
- 进入“宽带服务”-“免费升级”页面
- 提交身份验证信息并确认协议
- 等待后台审核（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅办理：
- 向工作人员说明升级需求
- 签署带宽升级协议
- 现场完成光猫设备更换（如需）
四、所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 当前使用光猫设备序列号
五、常见问题解答
- Q: 升级后资费是否变化？
A: 套餐费用不变，仅提升带宽 - Q: 升级是否需要更换设备？
A: 部分老旧设备需更换，由工程师上门检测
通过线上或线下渠道均可便捷完成宽带升级申请，建议优先使用官方APP自助办理。升级后3个工作日内将有工程师联系确认具体实施方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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