一、了解退订政策
在申请退订前，请确认校园宽带服务协议中的退订条款。通常需注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 剩余预付费处理方式
- 设备归还要求
二、准备必要材料
请提前准备好以下材料以提高办理效率：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 网络终端设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
三、线上申请流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录校园宽带服务平台
- 进入「业务办理」页面
- 选择「退订服务」并提交申请
- 等待短信/邮件确认通知
四、线下办理方式
需现场办理时请注意：
- 前往指定营业厅办理
- 现场填写退订申请表
- 设备回收确认单签字
- 索取业务回执单
五、确认退订结果
完成申请后请及时确认：
- 查看账户余额返还情况
- 确认网络服务终止时间
- 保留退订凭证至少6个月
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