申请资格确认
长沙移动用户需满足以下条件方可申请免费升级：
- 宽带套餐在网时长满12个月
- 当前套餐资费≥88元/月
- 近6个月无欠费记录
办理渠道选择
用户可通过以下方式办理升级服务：
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线申请
- 中国移动APP在线办理
申请材料准备
办理时需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 当前路由器的MAC地址
办理流程说明
线上办理具体步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入「宽带专区」页面
- 选择「免费升级」服务
- 提交设备验证信息
常见问题解答
| 原套餐 | 升级后速率 |
|---|---|
| 100M | 300M |
| 200M | 500M |
升级后需重启光猫设备，新速率将在24小时内生效。
本次免费升级服务面向长期优质用户，建议符合条件的客户通过官方渠道及时办理。升级后用户可享受更快的网络速度，且无需支付额外设备费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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