查询方式总览
当广电宽带出现网络故障时，三坑镇居民可通过以下三种途径获取报修电话：
- 拨打统一客服热线
- 访问官方网站查询
- 前往线下营业厅获取
线上查询渠道
推荐优先使用线上渠道快速获取服务：
- 访问广电网络官网（www.example.com）
- 关注”广东广电网络”微信公众号
- 登录”有线宽带”手机APP
- 官网：24小时服务
- 微信公众号：8:00-22:00
线下查询方式
三坑镇居民可前往以下服务网点：
- 中心营业厅：镇文化广场东侧
- 社区服务站：各居委会办公楼
报修注意事项
报修时请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 故障现象详细描述
- 光猫设备指示灯状态
通过多渠道报修方式，三坑镇居民可快速解决网络故障问题。建议优先使用官方APP进行在线报修，遇到紧急情况可直接拨打7×24小时服务热线0763-XXXXXXX获取技术支持。
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