信息填写错误
实名认证失败最常见的原因是用户填写的信息与身份证件不一致。包括：
- 姓名中包含空格或特殊符号
- 身份证号码输入错误
- 证件有效期过期
- 地址信息不完整
证件不符合要求
联通系统对证件材料有明确规定：
- 仅支持二代身份证原件拍摄
- 临时身份证或复印件不被接受
- 证件照片模糊、反光或遮挡
- 证件需在有效期内
网络环境异常
认证过程中出现网络波动会导致：
- 页面加载不完整
- 图片上传失败
- 系统响应超时
系统维护或故障
运营商系统可能存在以下问题：
- 每月1-3号系统维护期
- 实名认证接口升级
- 服务器区域性故障
多次认证尝试限制
联通系统设置的安全机制包括：
- 单日最多3次认证机会
- 连续失败后锁定24小时
- 跨设备登录触发风控
实名认证失败需从信息准确性、证件合规性、网络稳定性三方面排查。建议用户仔细核对填写内容，使用有效证件原件，选择网络通畅时段操作。若多次失败，可联系客服95533获取人工协助。
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