服务热线报修
拨打宁海电信24小时服务热线10000，根据语音提示选择：
- 按1选择中文服务
- 按5进入故障申报
- 按3转接人工客服
在线客服报修
通过电信官方网站完成快速报修：
- 访问宁海电信官网客服专区
- 点击”在线报障”悬浮窗
- 填写宽带账号和故障描述
手机营业厅报障
安装”中国电信”APP后操作：
- 登录APP后进入”服务”页面
- 选择”宽带报障”功能模块
- 上传网络诊断截图
营业厅现场报修
携带身份证件至就近营业厅办理：
- 城区中心营业厅：桃源中路88号
- 西店镇服务点：振兴街电信大楼
- 营业时间：8:30-17:30（全年无休）
维修注意事项
报修后请确保：
- 保持预留电话畅通
- 提前准备好宽带账号
- 检查光猫指示灯状态
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