确认覆盖状态
访问移动光宽带官方网站，通过地址查询工具验证所在小区是否已被列为覆盖盲点区域。若系统显示未覆盖，请记录当前页面提示代码。
- 登录中国移动官方网站
- 进入宽带业务板块
- 使用”覆盖查询”功能
官方渠道申报
通过以下任一方式提交覆盖申请：
- 拨打10086客服热线转宽带专席
- 使用移动营业厅APP在线申报
- 前往实体营业厅填写纸质申请表
填写详细信息
申报时需准备以下材料：
| 信息类型 | 示例 |
|---|---|
| 小区名称 | XX花园二期 |
| 详细地址 | XX路XX号 |
| 预估户数 | 300户 |
跟进反馈流程
提交申请后，工作人员将在5个工作日内进行现场勘查。可通过申报时获取的服务编号，在官网查询处理进度。
注意事项说明
为提高申报成功率，建议联合多位业主共同申请。若小区物业已与中国移动达成合作意向，可优先安排网络部署。
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