认证必要性
根据国家法规要求，所有手机卡用户需完成实名认证方可正常使用通信服务。未实名认证的联通流量卡将在激活后48小时内被限制功能。
准备材料
- 中国大陆居民身份证原件
- 需认证的手机号码
- 联网智能手机（线上认证需用）
线上认证步骤
- 打开联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「实名认证」页面
- 拍摄身份证正反面并自动识别信息
- 完成人脸活体检测
- 提交审核（1个工作日内完成）
线下认证步骤
- 携带身份证至联通营业厅
- 领取《入网服务协议》并签字
- 工作人员核验身份证原件
- 现场拍照存档
- 即时激活使用
常见问题
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 人脸识别失败 | 调整光线环境后重试 |
| 证件信息过期 | 更新证件后重新认证 |
| 异地办理需求 | 通过视频客服完成认证 |
实名认证是保障用户权益的重要环节，通过线上/线下两种渠道均可便捷完成。建议优先使用手机APP自助办理，享受24小时即时服务。
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