1. 网络硬件故障
广电宽带连接后无法上网，可能由路由器或光猫故障引起。检查设备指示灯状态：
- 光猫的PON灯是否常亮
- LAN口指示灯是否闪烁
- 尝试重启设备并等待3分钟
2. 网络配置错误
错误的IP地址或网关设置会导致网络不通。建议操作：
- 在电脑端打开网络设置
- 选择”自动获取IP地址”
- 使用命令提示符执行ipconfig /renew
3. DNS解析异常
域名解析失败时表现为能登录QQ但无法打开网页。解决方案：
- 手动设置DNS为114.114.114.114
- 使用nslookup命令测试解析结果
- 清除本地DNS缓存（ipconfig /flushdns）
4. 服务商线路故障
广电网络区域性中断可能由以下原因导致：
- 主干光缆意外中断
- 机房设备升级维护
- 账户欠费停机
建议拨打客服热线查询服务状态。
5. 设备连接限制
部分广电套餐限制多设备接入：
- 检查套餐协议中的设备数量限制
- 断开非必要设备的WiFi连接
- 在路由器设置MAC地址过滤
广电宽带无法上网需系统排查硬件、配置、服务等多个环节。建议从本地设备检测开始，逐步排查至运营商服务状态，必要时联系专业人员处理。
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