一、检查卡片状态
当流量卡提示空号时，请首先执行以下基础检测：
- 确认SIM卡正确插入设备卡槽
- 检查设备是否开启飞行模式
- 尝试重启移动设备
- 测试SIM卡在其他设备中的识别状态
二、联系运营商客服
基础检测无效时，建议通过以下渠道联系运营商：
- 拨打官方客服热线（移动10086/联通10010/电信10000）
- 使用运营商APP在线客服功能
- 前往线下营业厅进行设备检测
三、实名认证补办
若因未完成实名认证导致停机，需准备：
- 身份证原件及复印件
- 近期充值记录凭证
- SIM卡包装及ICCID号码
四、设备兼容性检测
特殊频段设备可能出现识别异常，建议：
- 检查设备支持的网络制式
- 更新设备基带固件版本
- 测试不同运营商的SIM卡
五、预防措施建议
避免再次出现空号问题，应注意：
- 保持账户余额充足
- 定期完成实名认证更新
- 避免频繁更换设备
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