宽带网速现状分析
自2023年初以来，宁都县固村镇电信宽带用户持续反映网络质量下降。根据实地测试数据显示：
| 月份 | 平均下载速度 | 达标率 |
|---|---|---|
| 1月 | 45Mbps | 78% |
| 4月 | 32Mbps | 62% |
| 6月 | 28Mbps | 51% |
用户集中投诉内容
主要问题集中在以下方面：
- 晚高峰时段（19:00-23:00）频繁断线
- 实际网速不足签约带宽的50%
- 故障报修响应时间超过48小时
- 升级套餐后未获得承诺速率
运营商回应与解释
电信宁都分公司技术负责人表示：
- 正在进行主干网络升级工程
- 疫情后用户数量激增导致负载过高
- 农村地区线路老化问题突出
- 已采购新设备预计三季度完成部署
可行解决方案建议
专家提出分阶段改进方案：
- 建立临时移动基站缓解网络压力
- 实施分时段带宽动态分配机制
- 开通用户自助测速反馈通道
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