申请前准备
确认所在区域已覆盖广电宽带网络，建议提前致电客服或官网查询覆盖范围。准备所需证件原件及复印件，建议提前测量室内网络接口位置。
在线申请流程
- 登录广电营业厅官网或官方APP
- 选择宽带套餐类型和安装时段
- 填写个人信息与安装地址
- 提交证件电子版
材料清单
- 身份证原件及复印件
- 房产证明（或租房合同）
- 近期缴费凭证（非本地户籍需提供）
- 设备押金收据（部分套餐适用）
安装流程
安装人员上门后会依次执行以下步骤：核对证件原件→检测线路信号→铺设光纤→调试设备→签订服务协议。全程约需2-3小时，建议用户全程在场监督。
注意事项
- 老旧小区需提前申请线路改造
- 自备路由器需符合技术参数
- 企业用户需提供营业执照
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