一、官方客服号码
孟州联通宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：
- 24小时服务电话：10010
- 故障申报专线：400-610-10010
二、官网查询步骤
通过联通官网查询的具体流程：
- 访问中国联通官方网站（www.10010.com）
- 选择”服务支持”-“宽带服务”
- 输入宽带账号和验证码查询
三、手机APP查询
使用”中国联通”APP的操作方法：
- 下载安装最新版APP
- 登录后点击”我的宽带”
- 选择”在线客服”获取帮助
四、线下营业厅查询
孟州地区主要服务网点：
- 孟州大道营业厅：孟州市会昌路12号
- 河阳路营业厅：河阳街道电信大楼1层
五、常见问题解答
高频问题快速处理建议：
- 忘记密码：通过短信验证重置
- 网络故障：先检查光猫指示灯状态
- 费用查询：拨打10010按3号键
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