报修方式说明
用户可通过以下渠道提交宽带故障报修：
- 拨打联通24小时客服热线
- 使用中国联通手机APP在线报障
- 前往当地营业厅登记处理
官方联系电话
孟州联通宽带专属服务热线：10010-3
紧急故障专线（7×24小时）：0391-81230000
自助故障排查
常见简易故障处理方法：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 确认网线接口是否松动
维修流程说明
标准维修流程包含：
- 故障申报与登记
- 技术员远程诊断
- 上门服务预约
- 现场维修处理
注意事项
报修时请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备终端型号信息
- 具体故障现象描述
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