方法一：通过官方客服找回
若忘记广电宽带上网口令，可拨打广电网络官方客服热线（如96123），验证身份信息后，工作人员将协助重置密码。需准备以下材料：
- 宽带开户人身份证号码
- 注册时填写的手机号
- 宽带安装地址
方法二：登录线上营业厅查询
访问广电宽带官方网站或手机APP，按以下步骤操作：
- 进入“个人中心”登录页面
- 点击“忘记密码”选项
- 通过短信验证或邮箱验证重置口令
方法三：前往线下营业厅办理
携带开户人身份证原件及宽带合同，到就近营业厅柜台申请密码重置，工作人员将现场提供新上网口令。
- 身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
注意事项
为确保账户安全，需注意以下事项：
- 重置后建议立即修改为复杂密码
- 勿向他人透露验证码
- 定期检查账户登录记录
通过官方客服、线上平台或线下营业厅均可高效找回广电宽带上网口令。建议优先使用身份验证完备的官方渠道，避免通过非授权第三方操作，以保障账户信息安全。
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