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通过联通官方网站或手机APP，可快速接入在线人工客服。登录后点击右下角“在线咨询”按钮，输入“流量卡服务”关键词即可优先转接至专业客服。
- 官网入口：www.10010.com
- APP路径：服务 > 我的客服 > 在线咨询
电话客服热线
拨打联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择流量卡相关服务：
- 按1进入业务咨询
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线下营业厅查询
通过以下方式定位最近营业厅：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 官网查询 | 进入“服务网点”输入定位信息 |
| APP查询 | 使用“附近营业厅”定位功能 |
社交媒体渠道
关注联通官方社交媒体账号获取实时服务：
- 微信公众号：中国联通微厅
- 微博：@中国联通客服
APP自助服务
中国联通APP提供全天候自助服务：
- 流量套餐查询
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- 资费明细下载
通过多渠道服务体系的配合使用，用户既能通过线上渠道快速解决问题，也能选择线下服务获得面对面支持。建议优先使用APP在线客服实现7×24小时即时响应。
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