查询方式概览
- 广电官方网站自助查询
- 拨打客服热线
- 路由器管理界面查看
网页端自助查询
通过浏览器访问广电官网查询的步骤：
- 打开浏览器访问www.examplecbn.com
- 登录个人宽带账号
- 进入”网络状态”页面
- 在设备信息栏查看IP地址
客服热线查询
拨打广电客服获取帮助的流程：
- 致电96123客服热线
- 按语音提示选择宽带服务
- 提供开户身份证号验证
- 记录客服告知的IP信息
路由器设置查看
通过路由器管理界面查看的步骤：
- 浏览器输入192.168.1.1
- 输入路由器管理员账号密码
- 在WAN口状态页面查看信息
- 记录IP地址和DNS服务器
注意事项
查询过程中需注意：
- 确保宽带处于正常使用状态
- 妥善保管账户隐私信息
- IP地址可能动态变化
- 建议截图保存重要信息
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