电话客服直拨方式
拨打10010官方客服热线是最高效的方式，根据语音提示操作：
- 按「1」选择中文服务
- 按「3」进入流量业务
- 按「0」转接人工客服
在线客服接入通道
通过联通网上营业厅获取即时服务：
- 官网右下角「在线客服」悬浮窗
- 微信公众号「中国联通」对话窗口
- 官方APP「服务」-「我的客服」入口
APP自助服务指南
中国联通APP提供全天候自助服务：
- 流量余额实时查询
- 套餐余量预警设置
- 电子发票自助下载
常见问题速查表
高频问题可通过智能客服快速获取答案：
- 流量包订购失败处理
- 国际漫游资费查询
- 套餐变更生效时间
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